أولاً، يرجى التنسيق عبر الديركت على صفحة سيتوفام في إنستغرام أو من خلال دعم الموقع لإجراء عملية استبدال أو إرجاع البضاعة. أي منتج يتم إرساله دون تنسيق مسبق لن يُقبل. قبل الإرسال، يرجى الانتباه إلى النقاط التالية:
ألا يكون الملابس مغسولة.
ألا يوجد بها أي اتساخ أو تمزق.
ألا تكون الملابس قد أخذت رائحة العطر أو العرق.
يجب أن تكون الملابس مغلفة بشكل جيد.